{"id":2163,"date":"2024-08-05T04:25:10","date_gmt":"2024-08-05T02:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/japan-streetwear.com\/fr\/?page_id=2163"},"modified":"2024-08-05T05:13:08","modified_gmt":"2024-08-05T03:13:08","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/japan-streetwear.com\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retours"},"content":{"rendered":"

Les articles fournis par https:\/\/japan-streetwear.com<\/a> sont neufs et garantis contre tous d\u00e9fauts. Ils sont identiques \u00e0 ceux vendus dans les magasins traditionnels et proviennent de tous les \u00e9diteurs et fournisseurs list\u00e9s.<\/p>\n

Si un article est d\u00e9fectueux ou non conforme, l’acheteur dispose de <strong>60 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception des articles pour demander un \u00e9change ou un remboursement. Dans ce cas, l’acheteur doit envoyer une preuve des d\u00e9fauts \u00e0 support@japan-streetwear.com<\/a> (description et photos incluses). Si la p\u00e9riode de trente (60) jours expire normalement un samedi, dimanche ou jour f\u00e9ri\u00e9, elle sera prolong\u00e9e jusqu’au jour ouvrable suivant.<\/p>\n

Le client doit retourner les articles neufs et non utilis\u00e9s, dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et dans leur emballage d’origine, non endommag\u00e9s, accompagn\u00e9s de tous les accessoires, instructions et documentation (dans leur emballage cellophane d’origine et avec la facture correspondante). En cas de dommage \u00e0 l’emballage mentionn\u00e9 ci-dessus ou \u00e0 toute autre partie du produit, nous ne pourrons pas accepter un retour et rembourser int\u00e9gralement la commande. En cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation, le site https:\/\/japan-streetwear.com<\/a> est tenu de rembourser les sommes vers\u00e9es par le client, sans frais, \u00e0 l’exception des frais de retour. Le remboursement est d\u00fb dans un d\u00e9lai maximum de 60 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du ou des colis retourn\u00e9s et de la validation de la proc\u00e9dure de retour par notre \u00e9quipe.<\/p>\n

<strong>Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur.<\/strong><\/p>\n

En cas de remboursement, nous garantissons qu’il sera effectu\u00e9 dans les 60 jours ou moins \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis retourn\u00e9.<\/p>\n

Si vous souhaitez retourner un article pour une autre raison, veuillez contacter support@japan-streetwear.com<\/a>.<\/p>\n

Nous vous guiderons \u00e0 travers les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour retourner le produit. Veuillez \u00e9galement noter que Peaky Legacy Limited ne peut \u00eatre tenu responsable des erreurs d’acheminement ou des dommages aux colis retourn\u00e9s ou \u00e0 leur contenu, qui pourraient nuire au processus de retour. Nous vous demandons donc de suivre attentivement les instructions de retour afin que votre colis soit re\u00e7u dans les meilleures conditions possibles et que vous soyez assur\u00e9 d’un remboursement.<\/p>\n

<strong>Certains articles ne sont pas remboursables :<\/strong><\/p>\n

<ul> <li>Cartes cadeaux : Une fois \u00e9mises, les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. En achetant une carte cadeau sur notre site, vous acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de ce produit.<\/li> <li>Masques : Pour des raisons de sant\u00e9, les masques ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ni rembours\u00e9s.<\/li> <\/ul> <strong>Des remboursements partiels sont autoris\u00e9s dans certaines circonstances.<\/strong> <ul> <li>Articles qui ne sont pas dans leur \u00e9tat d’origine, endommag\u00e9s ou avec des pi\u00e8ces manquantes pour des raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/li> <li>Articles retourn\u00e9s plus de 60 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li> <\/ul> Peaky Legacy Limited se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser un retour ou un remboursement pour toute raison non mentionn\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment, si cela emp\u00eache le produit retourn\u00e9 d’\u00eatre remis en stock. <h2>Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2> Une fois les marchandises retourn\u00e9es re\u00e7ues et inspect\u00e9es, vous serez inform\u00e9 par e-mail de la suite de la proc\u00e9dure. Nous vous informerons \u00e9galement si votre retour a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9.<\/p>\n

Si votre retour est approuv\u00e9, le remboursement sera trait\u00e9 et le cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou m\u00e9thode de paiement d’origine dans les jours suivants.<\/p>\n

<h2>Si votre remboursement est retard\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2> Si vous n’avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d’abord v\u00e9rifier votre compte bancaire.<\/p>\n

Le processus de remboursement peut prendre du temps pour diverses raisons ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Si vous pensez que cela prend plus de temps que d’habitude, veuillez d’abord contacter votre banque pour v\u00e9rifier s’il y a un probl\u00e8me emp\u00eachant le retour des fonds sur votre compte.<\/p>\n

Si vous avez suivi toutes ces \u00e9tapes et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 support@japan-streetwear.com<\/a>.<\/p>\n

<h2>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2> Si le produit ne vous pla\u00eet pas, nous serons heureux de l’\u00e9changer. Veuillez noter que les frais de retour sont \u00e0 votre charge. Pour demander un \u00e9change, veuillez contacter support@japan-streetwear.com. <h2>Produits endommag\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/h2> Dans le cas peu probable o\u00f9 les marchandises seraient endommag\u00e9es, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 support@japan-streetwear.com.<\/p>\n

Veuillez noter qu’en cas de dommage \u00e0 l’article, vous ne serez pas en droit de demander un remboursement.<\/p>\n

https:\/\/japan-streetwear.com<\/a> se r\u00e9serve le droit de refuser tout retour pour votre commodit\u00e9.<\/p>\n

<h2>Retours<\/h2> Si votre achat est indiqu\u00e9 comme un cadeau au moment de l’achat et envoy\u00e9 directement \u00e0 votre domicile, vous recevrez un bon pour la valeur des marchandises retourn\u00e9es. Le bon vous sera envoy\u00e9 par courrier d\u00e8s r\u00e9ception des marchandises retourn\u00e9es.<\/p>\n

Si l’achat n’a pas \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9 comme un cadeau au moment de l’achat, ou si le destinataire de l’article-cadeau envoie ult\u00e9rieurement la commande en tant qu’article-cadeau, nous vous informerons du retour et enverrons un remboursement au destinataire de l’article-cadeau.<\/p>\n

<h2>Exemple de proc\u00e9dure de retour\/demande d’adresse de retour<\/h2> Si vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter support@japan-streetwear.com.<\/p>\n

Le formulaire de retour standard est le suivant :<\/p>\n

\u00c0 l’attention de “japan-streetwear.com” [support@japan-streetwear.com<\/a>] :<\/p>\n

Je\/Nous () notifie\/notifions par la pr\u00e9sente mon\/notre (<\/em>) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente de biens ()\/la prestation de services (<\/em>) pour les raisons suivantes (*) :<\/p>\n

Date de la commande ()\/date de r\u00e9ception (<\/em>) :<\/p>\n

Num\u00e9ro de commande :<\/p>\n

Nom du consommateur :<\/p>\n

Adresse du consommateur :<\/p>\n

Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est notifi\u00e9 sur papier) :<\/p>\n

Date :<\/p>\n

<strong>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client. Vous devez retourner votre commande \u00e0 l’entrep\u00f4t d’o\u00f9 elle a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/strong><\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison pour les produits de remplacement d\u00e9pend de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\n

Veuillez nous fournir un num\u00e9ro de suivi lors du retour de vos marchandises.<\/p>\n

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